Produsele se livreaza de catre vanzator, direct la domiciliul cumparatorului / adresa specificata de acesta.
Transportul se asigura prin firma de transport aleasa de client: Cargus, Fan Courier sau Sameday.
Regula generala este ca, pentru comenzile sub 250 lei, costul livrarii este dupa cum urmeaza:
Cargus:
Plata cu Card online – 13,50 lei
Plata la livrare/Ramburs – 15,50 lei
Fan Courier:
Plata cu Card online – 14,50 lei
Plata la livrare/Ramburs – 16,50 lei
Pentru comenzile cu o valoare totala de peste 250 lei, livrarea se face in mod GRATUIT, oriunde in tara, indiferent de localitate.
Expedierea comenzii pentru produsele aflate in stoc se va realiza in termen de 24-48 ore de la confirmarea comenzii, prin email. Comanda ar trebui sa ajunga la dumneavoastra in termen de maxim 1-3 zile lucratoare de la data confirmarii comenzii. Acest termen poate fi modificat de imprejurari independente de vointa noastra, fara a depasi un termen de 10 zile lucratoare, calculat de la data preluarii comenzii dumneavoastra.
Nu ne facem responsabili daca clientul a gresit datele de livrare. Nu ne facem responsabili daca clientul a gresit datele de livrare. Daca clientul a gresit datele de livrare, coletul se intoarce la expeditor, iar clientul doreste dinou sa realizeze comanda, costul transportului se va face in avans, iar acesta nu va mai fi restituit.
Conform politicilor de livrare si manipulare a produselor, in majoritatea zonelor si oraselor din Romania exista posibilitatea livrarii in a doua zi dupa predarea coletului catre curier, exceptand zilele de weekend si sarbatorile legale. Pentru localitatile aflate in mediul rural, termenul de livrare variaza intre 2 si 4 zile lucratoare, in functie de capacitate, distanta si timp de plasare a comenzii. Exceptie pot face perioadele aglomerate din an (Craciun, Paste, Black Friday, etc) sau situatiile de forta majora (razboi, inundatii, cutremure, accidente, etc). Pentru a verifica statusul comenzilor dumneavoastra, va rugam sa verificati site-ul: www.sameday.ro
Status comanda:
Dupa inregistrarea unei comenzi, veti primi un email de confirmare ce va contine informatiile comenzii si stadiul livrarii.
Orice comanda plasata prin intermediul site-ului www.aistoys.ro are valoare contractuala insotita de confirmarea comenzii.
Pentru orice alte informatii va stam la dispozitie la adresa contact@aistoys.ro.
In cazul in care, la livrare, cumparatorul constata ca produsul prezinta vicii de fabricatie, cumparatorul poate cere inlocuirea acestuia (daca se poate) sau returnarea imediata a sumelor deja incasate de noi, fara alte despagubiri. In acest scop, cumparatorul trebuie sa ne notifice in scris prin mail la adresa: contact@aistoys.ro , in termen de 24 de ore de la primirea comenzii.